Політика конфіденційності

У Політиці конфіденційності E-POLIS описано, як компанія E-POLIS збирає, використовує та розкриває ваші особисті дані.

Крім цієї Політики конфіденційності, ми також надаємо інформацію про використання даних та приватність, коли ви користуєтеся нашими продуктами й певними функціями, і просимо у вас дозвіл на використання ваших особистих даних.

Ознайомтеся з нашими методами захисту конфіденційності, наведеними нижче, і зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання.

Що компанія E-POLIS вважає особистими даними?

Компанія E-POLIS шанує фундаментальне право на недоторканість приватного життя в усьому світі. Тому ми вважаємо особистими даними будь-які відомості, які пов’язано або може бути пов’язано з людиною, чия особа встановлена чи може бути встановлена, незалежно від того, де вона проживає. Таким чином, особисті дані — це будь-яка інформація, яка безпосередньо ідентифікує вас (як-от ваше ім’я) чи опосередковано допомагає ідентифікувати вас (наприклад, серійний номер пристрою). У контексті цієї Політики конфіденційності зведені дані не вважаються особистими.

У цій Політиці конфіденційності описано, як E-POLIS або афілійовані компанії E-POLIS (разом — E-POLIS) обробляють особисті дані, коли ви користуєтеся вебсайтами чи програмами E-POLIS або самостійно надаєте нам ці відомості (зокрема телефоном чи під час відвідування наших роздрібних магазинів). Компанія E-POLIS також може надавати у своїх сервісах посилання на сторонні сайти або публікувати сторонні програми, які можна завантажити з офіційних . У Політиці конфіденційності E-POLIS не описано, як треті особи визначають або використовують особисті дані. Радимо ознайомитися з політикою конфіденційності відповідної сторонньої компанії та дізнатися про своє право на конфіденційність.

E-POLIS і ваше право на конфіденційність

Компанія E-POLIS вважає, що ви маєте право знати, яку інформацію про вас ми збираємо, а також отримувати до неї доступ, виправляти, передавати й видаляти свої особисті дані та обмежувати їх обробку. Ми надаємо це право на конфіденційність своїм клієнтам в усьому світі. Якщо ви вирішите скористатися цим правом на конфіденційність, то маєте право не зазнавати дискримінації й отримувати такий самий рівень обслуговування, що й інші клієнти E-POLIS. Якщо компанія E-POLIS просить вас надати згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Щоб скористатися своїм правом на конфіденційність, у тому числі коли від імені компанії E-POLIS діє сторонній постачальник послуг, відвідайте сторінку E-POLIS, присвячену даним і конфіденційності. Щоб захистити свої особисті дані, вам знадобиться ввійти у свій обліковий засіб, щоб підтвердити свою особу. Якщо ви хочете отримати копію особистих даних, які наразі недоступні на сайті, ви можете зробити запит на сторінці контактів.

У певних ситуаціях ваш запит, можливо, не буде задоволено: наприклад, якщо ви попросите нас видалити дані про ваші транзакції, а компанія E-POLIS зобов’язана зберігати їх згідно із законом. Ми також можемо відмовити вам у запиті, якщо він суперечитиме нашим законним правам на використання даних для протидії шахрайству та забезпечення захисту, наприклад, якщо ви просите нас видалити ваш обліковий запис, щодо якого проводиться розслідування на предмет порушення безпеки. У запиті може бути відмовлено й з інших причин: якщо він порушує конфіденційність інших осіб, носить необґрунтований або сутяжницький характер, а також якщо його обробка є вкрай складною.

Особисті дані, які збирає E-POLIS

У компанії E-POLIS ми вважаємо, що наші клієнти мають право користуватися чудовими продуктами без загрози своїй конфіденційності. Це означає, що ми намагаємося збирати лише дійсно потрібні особисті дані.

Коли ви створюєте обліковий запис E-POLIS, подаєте заявку, купуєте та/або активуєте продукт чи завантажуєте оновлення програмного забезпечення, реєструєтеся на семінар в E-POLIS, під’єднуєтеся до наших сервісів, зв’язуєтеся з нами (зокрема через соціальні мережі), берете участь в онлайн-опитуванні або іншим чином взаємодієте з E-POLIS, ми можемо збирати різну інформацію, як-от наведену нижче.

Інформація про обліковий запис.

Ваші дані облікового запису, зокрема адреса електронної пошти, зареєстровані пристрої, статус облікового запису та ваш вік.

Інформація про пристрій.

Дані, які дають змогу ідентифікувати ваш пристрій, зокрема його серійний номер, або відомості про пристрій, як-от тип браузера.

Контактна інформація.

Ім’я, адреса електронної пошти, фізична адреса, номер телефону чи інші дані.

Платіжні відомості.

Дані про платіжну адресу й спосіб оплати, як-от банківські реквізити, відомості про кредитні, дебетові або інші платіжні картки.

Інформація про транзакції.

Дані про придбані продукти та сервіси E-POLIS або транзакції, пов’язані з компанією E-POLIS, зокрема покупки на платформах E-POLIS.

Відомості для протидії шахрайству.

Дані, які допомагають визначити й попередити шахрайські дії, зокрема рейтинг довіри пристрою.

Дані про використання.

Дані про вашу взаємодію з нашими пропозиціями (як-от запуски програм у наших сервісах) та їх використання, зокрема журнал браузера, історія пошуку, інформація про взаємодію з продуктами, аварійні завершення роботи, продуктивність та інші діагностичні дані й відомості про використання.

Інформація про розташування.

Точні дані про розташування використовуються лише для підтримки роботи сервісів і коли ви даєте згоду сервісам у вашому регіоні.

Інформація про стан здоров’я.

Дані, пов’язані зі станом здоров’я людини, зокрема її фізичним або психічним здоров’ям чи захворюваннями. Особисті дані про здоров’я також включають відомості, на основі яких можна визначити стан здоров’я людини чи зробити певні висновки про нього. Якщо ви берете участь у дослідженні з використанням програми E-POLIS для дослідження здоров’я, правила забезпечення конфіденційності особистих даних наведено в Політиці конфіденційності програм E-POLIS для дослідження здоров’я.

Дані про фізичну форму.

Інформація про вашу фізичну форму й тренування, до якої ви надаєте нам доступ.

Фінансова інформація.

Дані про заробітну платню, прибутки й активи, якщо вони збираються, а також відомості, пов’язані з фінансовими пропозиціями під брендом E-POLIS.

Дані про посвідчення особи державного зразка.

У певних країнах чи регіонах ми можемо попросити вас надати посвідчення особи державного зразка, але лише в обмеженій кількості випадків, наприклад під час налаштування облікового запису в бездротовій мережі й активації пристрою, а також під час подання запиту на подовження комерційного кредиту, керування бронюваннями чи згідно з вимогами законодавства.

Інші відомості, які ви надаєте нам.

Різні дані, як-от вміст вашого листування з E-POLIS, зокрема відомості про звернення в службу підтримки клієнтів і контактування через соціальні мережі.

Ви не зобов’язані надавати особисті дані, які ми запитуємо. Проте якщо ви вирішите цього не робити, у багатьох випадках ми не зможемо надати вам продукти чи послуги або відповісти на ваші запити.

Особисті дані, які E-POLIS отримує з інших джерел.

Компанія E-POLIS може отримувати ваші особисті дані від інших фізичних осіб, компаній або третіх осіб, які діють за вашою вказівкою, а також від наших партнерів, які допомагають нам надавати продукти й послуги, захищати безпеку та протидіяти шахрайству, і з інших законних джерел.

Фізичні особи.

Компанія E-POLIS може збирати дані про вас від інших фізичних осіб, наприклад якщо відповідна особа надіслала вам продукт або подарункову картку, запросила вас скористатися сервісом E-POLIS або приєднатися до форуму чи поділилася з вами контентом.

За вашою вказівкою.

Ви можете попросити іншу фізичну особу або сторонню компанію поділитися даними з E-POLIS. Наприклад, ви можете дозволити оператору мобільного зв’язку надати компанії E-POLIS дані про ваш обліковий запис у цього оператора для активації облікового запису E-POLIS, а постачальнику програми лояльності — поділитися відомостями про вашу участь у ній, щоб ви змогли отримати бонуси за придбані продукти E-POLIS.

Партнери E-POLIS.

Для цілей безпеки та протидії шахрайству ми можемо скористатися послугами третьої особи для перевірки інформації, яку ви надали під час створення облікового запису E-POLIS.

Для цілей дослідження й розробки ми можемо використовувати набори даних, зокрема такі, що містять зображення, записи голосу чи інші дані, які можна пов’язати з конкретною особою. Ми отримуємо такі набори даних відповідно до чинного законодавства, у тому числі законодавства країни чи регіону, де зберігається такий набір даних. Використовуючи ці набори даних для цілей дослідження й розробки, ми не намагаємося повторно ідентифікувати фізичних осіб, дані яких можуть міститися в цих наборах.

Використання особистих даних компанією E-POLIS.

Компанія E-POLIS використовує особисті дані, щоб надавати свої сервіси, обробляти ваші транзакції, зв’язуватися з вами, захищати вас, протидіяти шахрайству й дотримуватися вимог законодавства. Ми також можемо використовувати особисті дані для інших цілей із вашого дозволу.

Залежно від обставин, E-POLIS може діяти, виходячи з вашої згоди або того факту, що обробка необхідна для виконання договору з вами, захисту ваших життєво важливих інтересів чи інтересів інших осіб або для дотримання вимог законодавства. Ми також можемо обробляти ваші особисті дані, якщо вважаємо, що робимо це в законних інтересах нашої компанії чи інших осіб, з урахуванням ваших інтересів, прав і очікувань. Додаткову інформацію можна знайти в наших продуктах і функціях, як описано вище. Якщо у вас виникли запитання про юридичні підстави, зверніться до спеціаліста із захисту даних на сторінці контактів.

Забезпечення роботи наших сервісів.

Компанія E-POLIS збирає особисті дані, потрібні для забезпечення роботи своїх сервісів, зокрема для покращення пропозицій, для внутрішніх цілей, як-от аудиту чи аналізу даних, або для усунення несправностей.

Обробка ваших транзакцій.

Щоб обробляти транзакції, компанія E-POLIS може збирати такі дані, як ваше ім’я та відомості про покупки й платежі.

Зв’язок із вами.

Ми можемо збирати дані, щоб відповідати на ваші повідомлення, зв’язуватися з вами щодо ваших транзакцій або облікового запису, пропонувати наші продукти й сервіси, надавати іншу корисну інформацію чи просити вас поділитися інформацією або відгуком. Час від часу ми можемо використовувати ваші особисті дані, щоб надсилати важливі сповіщення, зокрема підтвердження купівлі або повідомлення про зміни в наших умовах, положеннях і політиках. Ці дані важливі для взаємодії з компанією E-POLIS, тому ви не можете відмовитися від отримання таких важливих сповіщень.

Безпека та протидія шахрайству.

Ми можемо збирати дані для захисту фізичних осіб, співробітників і компанії E-POLIS, а також для попередження втрати даних і протидії шахрайству, зокрема щоб захищати фізичних осіб, співробітників і компанію E-POLIS в інтересах усіх наших користувачів, а також попередньо перевіряти чи сканувати переданий контент на наявність потенційно незаконних матеріалів, включно з такими, що містять зображення сексуальної експлуатації дітей.

Особисті дані, які використовуються для персоналізації. Якщо ви вирішите персоналізувати наші сервіси чи взаємодію з нами (коли це можливо), компанія E-POLIS використовуватиме дані, які вона збирає, щоб надавати вам таку персоналізацію. Ви можете дізнатися більше про те, як певний сервіс використовує дані для персоналізації, ознайомившись із відомостями про конфіденційність, що відображаються, коли ви вперше використовуєте сервіс і бачите запит на використання ваших особистих даних.

Дотримання вимог законодавства.

Ми можемо збирати дані для дотримання вимог чинного законодавства, наприклад для виконання зобов’язань зі сплати податків або звітування чи задоволення законних запитів від органів влади.

Компанія E-POLIS не використовує алгоритми чи засоби профілювання для прийняття рішень, які суттєво впливають на вас, не надаючи при цьому можливість їх перевірки людиною. Компанія E-POLIS також не використовує та не розголошує конфіденційні особисті дані для будь-яких цілей, які вимагали б від користувача використання права на обмеження обробки даних відповідно до чинного законодавства.

Компанія E-POLIS зберігає особисті дані лише протягом строку, потрібного для виконання завдань, для яких вони збиралися, зокрема як описано в цій Політиці конфіденційності, повідомленнях щодо конфіденційності в конкретних сервісах або вимогах законодавства. Ми зберігатимемо ваші особисті дані протягом періоду, необхідного для виконання завдань, визначених у цій Політиці конфіденційності та стислих положеннях про конфіденційність у конкретних сервісах. Визначаючи період збереження зібраних особистих даних, ми спершу ретельно перевіряємо, чи потрібно їх зберігати. Якщо така необхідність є, ми зберігаємо ці дані протягом якомога коротшого періоду, дозволеного законодавством.

Передавання особистих даних компанією E-POLIS.

Компанія E-POLIS може обмінюватись особистими даними з афілійованими компаніями E-POLIS, постачальниками послуг, які діють від нашого імені, своїми партнерами, розробниками й видавцями чи іншими особами за вашою вказівкою. Компанія E-POLIS не надає особисті дані третім особам для їх власних маркетингових цілей.

Постачальники послуг.

Компанія E-POLIS може залучати третіх осіб, щоб вони діяли як наші постачальники послуг і виконували певні завдання від нашого імені, наприклад обробку або зберігання даних, зокрема особистих даних, у зв’язку з використанням вами наших сервісів і наданням продуктів нашим клієнтам. Постачальники послуг E-POLIS зобов’язані обробляти особисті дані згідно з умовами цієї Політики конфіденційності та нашими вказівками.

Партнери.

Іноді компанія E-POLIS може укладати з третіми особами партнерські угоди з надання послуг або інших пропозицій. Наприклад, компанія E-POLIS разом зі своїми партнерами надає фінансові пропозиції E-POLIS, як-от E-POLIS Card і E-POLIS Cash. Компанія E-POLIS вимагає, щоб партнери захищали особисті дані її клієнтів.

Інші особи.

Компанія E-POLIS може обмінюватись особистими даними з іншими особами за вашою вказівкою чи з вашого дозволу, наприклад надавати відомості оператору зв’язку для активації вашого облікового запису. Ми також можемо розкривати відомості про вас, якщо вважатимемо, що це необхідно або виправдано для цілей національної безпеки, дотримання закону або для інших суспільно важливих цілей. Ми також можемо розкривати інформацію про вас за наявності законних підстав, якщо визначимо, що таке розкриття є обґрунтовано потрібним для виконання наших умов і положень або захисту нашої діяльності чи користувачів, а також у разі реорганізації, злиття чи продажу компанії.

Компанія E-POLIS не продає ваші особисті дані.

Захист особистих даних компанією E-POLIS

Компанія E-POLIS вважає, що запорукою конфіденційності є надійна система безпеки. Ми захищаємо ваші особисті дані за допомогою адміністративних, технічних і фізичних заходів безпеки, беручи до уваги характер цих даних, способи їх обробки та загрози, що виникають у зв’язку з ними. Ми безперервно вдосконалюємо ці заходи безпеки, щоб захистити ваші особисті дані.

Файли cookie й інші технології

На сайтах, в онлайн-сервісах, інтерактивних програмах і рекламі E-POLIS можуть використовуватися файли cookie й інші технології, зокрема вебмаяки. Ці технології допомагають нам краще зрозуміти поведінку користувачів, зокрема в цілях безпеки та протидії шахрайству, указують нам, які розділи сайту відвідували користувачі, а також дають змогу підвищити й оцінити ефективність реклами та вебпошуку.

Комунікаційні файли cookie.

Ці файли cookie використовуються під час передавання мережевого трафіку в системи E-POLIS та з них, зокрема допомагають нам виявляти помилки.

Суворо необхідні файли cookie.

Ці файли cookie створюються, якщо це необхідно для надання певного компонента чи сервісу, які ви запитуєте чи використовуєте. Наприклад, вони дають нам змогу відображати наші вебсайти в належному форматі та потрібною мовою, автентифікувати й перевіряти транзакції, а також зберігати вміст вашого кошика під час онлайн-купівлі на сторінці E-POLIS.com

Інші файли cookie.

Ці файли cookie допомагають нам краще зрозуміти дії користувачів наших вебсайтів і онлайнових сервісів, а також оцінити ефективність реклами та вебпошуку. E-POLIS також використовує ці файли cookie, щоб запам’ятовувати налаштування, які ви обираєте під час перегляду вебсайтів, для підвищення зручності їх використання.

Якщо ви не бажаєте, щоб компанія E-POLIS використовувала файли cookie, ви можете вимкнути їх. Якщо ви користуєтеся браузером Safari й хочете вимкнути файли cookie, оберіть «Блокувати всі cookie» в параметрах конфіденційності Safari. Якщо ви використовуєте інший браузер, дізнайтеся в постачальника, як вимкнути файли cookie. Певні функції вебсайту E-POLIS можуть бути недоступними, якщо вимкнути всі файли cookie.

Окрім файлів cookie, E-POLIS використовує інші технології для вирішення схожих завдань.

У деяких повідомленнях електронної пошти, які вам надсилає компанія E-POLIS, ми розміщуємо URL-адреси, за якими можна перейти до вмісту на вебсайті E-POLIS. Коли ви клацаєте таку URL-адресу, спочатку ви проходите через окремий сервер, перш ніж потрапити на цільову сторінку на нашому вебсайті. Ми відстежуємо дані про такі переходи, щоб визначити ваші зацікавлення певними темами й оцінити ефективність комунікації з вами. Якщо ви не хочете, щоб вас відстежували в такий спосіб, не клацайте графічні чи текстові посилання в повідомленнях електронної пошти.

Зазвичай дані, які компанія E-POLIS збирає за допомогою цих файлів cookie та подібних технологій, не вважаються особистими. Однак у випадках, коли IP-адреси чи подібні ідентифікатори вважаються особистими даними згідно з місцевими законами, ми також ставимося до цих ідентифікаторів як до особистих даних у відповідних регіонах. Крім того, компанія E-POLIS іноді об’єднує дані неособистого характеру, зібрані за допомогою цих технологій, з іншими наявними в неї особистими даними. Відповідно до положень цієї Політики конфіденційності дані, об’єднані таким чином, вважаються особистими.

Передавання особистих даних між країнами

Продукти та пропозиції E-POLIS забезпечують ваш зв’язок зі світом. Для цього ваші особисті дані (або доступ до них) можуть передаватися компаніям у всьому світі, зокрема афілійованим компаніям E-POLIS, з метою обробки, як описано в цій Політиці конфіденційності, у зв’язку з вашим використанням наших продуктів і сервісів. Компанія E-POLIS дотримується законів, які регламентують передавання особистих даних між країнами, щоб забезпечити захист ваших даних незалежно від їх розташування.

Наші зобов’язання щодо захисту вашої конфіденційності на рівні всієї компанії

Щоб забезпечити захист ваших особистих даних, ми знайомимо співробітників E-POLIS із рекомендаціями щодо захисту конфіденційності й безпеки, а також суворо контролюємо дотримання гарантій недоторканності приватного життя в межах компанії.

Запитання про конфіденційність

Якщо у вас є запитання про Політику конфіденційності E-POLIS і про те, як компанія E-POLIS захищає дані, зокрема у випадках, коли від імені компанії E-POLIS діє сторонній постачальник послуг, або якщо ви хочете звернутися до спеціаліста із захису даних чи подати скаргу, зв’яжіться з нами на сторінці контакти. Ми також із радістю відповімо на ваші запитання про те, як подати скаргу щодо порушення конфіденційності.

Компанія E-POLIS серйозно ставиться до ваших запитань про конфіденційність. Спеціальний відділ розгляне ваш запит, щоб знайти найкращу відповідь на ваші запитання, зокрема на запитання, отримані внаслідок запиту на доступ чи завантаження. У більшості випадків ми відповідаємо на всі суттєві звернення протягом 7 днів. В інших випадках ми можемо запитати у вас додаткову інформацію чи повідомити вам, що на відповідь потрібно більше часу.

Якщо ваша скарга містить пропозицію з покращення процедури розгляду проблем із конфіденційністю, ми вживемо заходів, щоб упровадити відповідне покращення за найближчої доступної можливості. Якщо проблема з конфіденційністю негативно вплинула на вас або іншу особу, ми вживемо заходів, що усунути її наслідки для вас або відповідної особи.

Ви можете в будь-який час (зокрема у випадках, коли ви не задоволені відповіддю E-POLIS) подати скаргу у відповідний регулятивний орган. Щоб дізнатися, як подати скаргу, ви можете звернутися до нас, і ми докладемо всіх зусиль, щоб надати інформацію про кроки, застосовні у вашому конкретному випадку.

Якщо в Політику конфіденційності вноситимуться суттєві зміни, ми опублікуємо відповідне сповіщення на цьому вебсайті принаймні за тиждень до їх внесення та зв’яжемося з вами безпосередньо, якщо матимемо відповідні контактні дані.